Accessibilité
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Besoin d'un coup de main?
Si vous éprouvez une difficulté à utiliser le Centre d'aide ou le Preverco Shop, Sébastien et notre équipe du service à la clientèle sont là pour vous accompagner. N'hésitez pas à communiquer avec nous — nous serons heureux de vous aider.
Chez Preverco, nous croyons que chacun devrait pouvoir accéder facilement aux ressources mises à sa disposition. C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre le Centre d'aide Preverco Shop accessible au plus grand nombre d'utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou les technologies qu'ils utilisent.
Notre démarche d'amélioration est continue et vise à offrir une expérience simple, intuitive et inclusive.
Notre engagement
Nous travaillons à concevoir une plateforme qui favorise :
- une navigation simple et cohérente;
- une interface claire et facile à comprendre;
- une bonne lisibilité du contenu;
- une compatibilité avec différents appareils et navigateurs;
- une utilisation facilitée des technologies d'assistance.
Notre objectif est d'offrir une expérience de qualité à l'ensemble des utilisateurs.
Fonctionnalités d'accessibilité
Le Centre d'aide Preverco Shop intègre notamment :
- une structure de navigation claire;
- une mise en page responsive adaptée aux ordinateurs, tablettes et appareils mobiles;
- des contrastes visuels favorisant la lisibilité;
- des éléments interactifs conçus pour être accessibles au clavier;
- des titres et une hiérarchie du contenu facilitant la navigation;
- des liens descriptifs permettant de mieux comprendre leur destination.
Nous poursuivons nos efforts afin d'améliorer continuellement l'accessibilité de la plateforme.
Compatibilité
Le Centre d'aide est conçu pour fonctionner avec les versions récentes des principaux navigateurs, notamment :
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
La plateforme est également optimisée pour les appareils mobiles et les tablettes.
Amélioration continue
L'accessibilité est un processus évolutif.
Nous révisons régulièrement le contenu et les fonctionnalités du Centre d'aide afin d'identifier les améliorations possibles et de suivre les bonnes pratiques reconnues en matière d'accessibilité numérique.
Lorsque cela est possible, nous nous inspirons des recommandations des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG – Web Content Accessibility Guidelines).
Vous avez rencontré une difficulté?
Si vous éprouvez un problème d'accessibilité ou si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, nous souhaitons en être informés.
Vos commentaires nous aident à rendre le Centre d'aide plus accessible pour tous.
Nous joindre
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée à vos besoins.